Mise à jour avril SRV

Le printemps est arrivé. L’ACS a des nouvelles à vous transmettre au sujet du service de relais vidéo (SRV) canadien.

En février, nous vous confirmions que l’ACS avez émis un appel d’offres afin de sélectionner des fournisseurs d’interprétation vidéo.

Cette période est maintenant complétée et l’ACS a le plaisir de vous annoncer que trois entreprises ont été sélectionnées afin d’offrir leurs services pour le SRV canadien.

Le Service d’interprétation visuelle et tactile (Sivet) a été choisi pour prendre en charge la plupart des appels en LSQ. Depuis bientôt 25 ans, cet organisme à but non lucratif dont le siège social se situe à Montréal offre des services d’interprétation aux personnes sourdes, malentendantes et sourdes-aveugles francophones.

Le SRV principal qui a été sélectionné pour l’ensemble du projet est CONVO. Il s’agit d’une entreprise gérée par des personnes sourdes. Établie aux États-Unis, elle possède une très vaste expérience des SRV.

L’entreprise Sign Language Interpreting Associates Ottawa, Inc. (SLIAO), a également été retenue comme fournisseur de services supplémentaires de SRV en ASL. SLIAO est une entreprise communautaire qui offre des services d’interprétation au Canada depuis près de 20 ans et, plus récemment, elle offre aussi des services d’interprétation vidéo.

CONVO collaborera également avec l’ACS afin de développer et de mettre sur pied les normes de mise en application tout en étant responsable de la formation des deux autres fournisseurs de SRV afin d’assurer la qualité et l’accessibilité des services à offrir.

Maintenant que nos fournisseurs sont sélectionnés, nous pouvons commencer à mettre sur pied un centre d’appel tout en intégrant la plate-forme technologique vidéo nécessaire.

De plus, l’ACS effectue également des tests sur les applications que vous pourrez utiliser lorsque le SRV canadien sera lancé cet automne.  Ces applications fonctionneront sur les plateformes PC, Mac, iOS, de même que sur les appareils Android.

Nous avons encore beaucoup de pain sur la planche, mais nous faisons d’excellents progrès afin que le SRV canadien devienne réalité.

Demeurez à l’affût des nouvelles en visitant notre site Web à www.cav-acs.ca et inscrivez-vous afin de recevoir toutes nos mises à jour.

Source:  www.cav-acs.ca 

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