Message de la présidente de l’ACUQ  sur l’arrivée prochaine du texto au 9-1-1 

L’Association des Centres d’urgence du Québec (ACUQ) tient à informer la clientèle des personnes 

ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole que toute la communauté des services 9-1-1
du Québec prépare actuellement l’arrivée du service Texto au 9-1-1 (T9-1-1) dans la province au
cours des prochains mois. Puisque la sécurité des usagers de ce service est une priorité, sa mise en
œuvre doit se faire dans les meilleures conditions possibles.

C’est pourquoi notre association travaille sur deux axes.

D'une part, nous désirons tenir les usagers informés sur l'arrivée de ce service au Québec. À cette
fin, nous vous invitons à consulter notre site Internet (acuq.qc.ca) où nous déposerons
périodiquement toute l'information pertinente dont nous disposons sur le déploiement de ce service.

D'autre part, nous travaillons, avec nos partenaires québécois et canadiens, à résoudre les
problématiques qui demeurent, notamment celles de nature technologique ayant des répercussions
sur la capacité de réception des textos par les centres d’appels d’urgence 9-1-1 partout au pays.

L'arrivée du T9-1-1 représente une avancée importante pour la sécurité des personnes ayant une
déficience auditive ou un trouble de la parole. Il appartient à la communauté des services d'urgence
de la province de s'assurer que ce service répond aux standards élevés de performance que nous
nous sommes donnés.

C'est l'engagement que nous prenons chaque jour pour assurer votre sécurité.


La présidente, Carole Raîche