Blogue: Sur le radar // Le 19 octobre 2011
 Par: Yahoo Québec


Une femme du sud de la Floride a récemment eu tout un choc quand elle a reçu sa facture de téléphone cellulaire. La compagnie T-Mobile lui demandait 201 000$!

Celina Aarons a ajouté ses deux frères sourds et muets sur son compte de téléphone et comme ils ne peuvent communiquer qu’à l’écrit, ce sont des accros du message texte. Généralement, cela ne pose aucun problème, comme leur utilisation massive de la fonction vidéo de leur téléphone, car Aarons a un plan adapté à leurs besoins. En temps normal, sa facture mensuelle est de 175$.

C’est lorsque ses deux frères sont venus au Canada que les problèmes ont commencé. Lors de leur voyage, ils ont envoyé plus de 2000 messages textes, rapporte AP, et ont visionné des vidéos d’une valeur qui pouvait parfois atteindre 2000$ en données cellulaires.

Légalement, T-Mobile n’avait aucune obligation d’avertir Aarons de la facture exorbitante qu’étaient en train de lui monter ses frères. C’est du moins l’avis d’Howard Finkelstein, qui tient le segment «Help Me Howard» sur les ondes d’une chaîne de télé locale à Miami. Celina Aarons lui a demandé de l’aider à combattre... // Lire la suite //

--- Via "The Atlantic"